Las empresas que prestan el servicio de grúas, arrastre y depósito vehicular en el estado de Puebla ahora estarán obligadas a pagar derechos para contar con licencias y concesiones que les permitan desempeñar esta labor.
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Así quedó fijado en el Periódico Oficial del Estado (POE), tras la aprobación de las modificaciones al reglamento de la Ley de Tránsito de la entidad, que se reformaron desde el Congreso del Estado en noviembre del 2023.
Las modificaciones establecen que los permisos tendrán vigencia indefinida y tendrán que refrendar de manera anual con el pago de derechos y en términos dispuestos en esta ley y su reglamento.
A la par, se fijaron los medios para quejas contra el servicio de grúas y depósito vehicular, así como las formas en las que podrán ser recibidas desde el Centro de Capacitación e Inspección del Transporte del Estado de Puebla (CCITEP).
Los comentarios se podrán presentar como quejas ciudadanas, en caso de que la empresa concesionaria cobre una tarifa excesiva o distinta al tabulador, así como por cobrar por servicios no autorizados.
De igual forma, las quejas se recibirán cuando los concesionarios de estos servicios sean responsables por el daño al automóvil. Asimismo, procederán cuando preste su servicio de forma distinta a la autorizada o haga maniobras sin autorización.
Las quejas avanzarán también en caso de que el prestador del servicio entregue el vehículo con faltantes o variaciones y se niegue a recibir el pago del servicio para perjudicar al usuario.
También serán válidas las quejas cuando se haga el servicio de arrastre y depósito vehicular sin previo aviso y autorización, así como en caso de retención de vehículo sin causa justificada o se niegue a emitir un comprobante.
Estos cambios en los servicios de grúas, arrastre y depósito vehicular buscan que haya orden al prestar este servicio y que se acaben los abusos que por años señalaron usuarios contra empresas de este tipo.
Foto: El Ciudadano México
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