Demandan colectivamente a Banco de Chile por cobros y cláusulas indebidas

El viernes pasado, la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus), presentó en el 23 Juzgado Civil la demanda colectiva contra la entidad bancaria, debido a reiteradas irregularidades en los contratos de Créditos Hipotecarios.

Los cobros indebidos han afectado a todos aquellos clientes de créditos hipotecarios que, al atrasarse en pagos, han sido víctimas de excesivos cobros de interés máximo convencional (intereses penales).

Dichos cobros encuentran amparo en los contratos emitidos por el banco, que cuentan con cláusulas abusivas que estipulan el cobro de intereses según el atraso del cliente en el pago de la cuota de dividendo. Esto expresa claramente la “facultad” del banco para “acelerar el crédito” en caso que existiese retraso del mutuario en el pago de cualquier dividendo o cuota por más de 10 días.

Dichas irregularidades representan dos de las practicas mas frecuentes entre los atropellos a los consumidores: Cláusulas abusivas, diseñadas para el beneficio de las empresas en desmedro de sus clientes, y el cobro excesivo de intereses.

Conadecus detectó dichas prácticas abusivas contra los clientes bancarios a través de las miles de denuncias recibidas sobre los excesivos intereses cobrados en las cuotas atrasadas y las explicaciones entregadas por el banco a sus clientes, respaldadas por los términos del contrato efectuado por la misma entidad. El numero exacto de afectados será determinado por a la investigación en curso.

El Ciudadano

Imagen de referencia. Ultima huelga de trabajadores de Citibank, perteneciente al Banco de Chile