Vicepresidente de BancoEstado sobre tarjetas de CuentaRUT con nombres escritos a mano: “Los clientes accedieron voluntariamente”

El vicepresidente del Banco Estado, Pablo Correa, se refirió este sábado a la polémica de las tarjetas que tenían los nombres escritos con bolígrafo, y aseveró que los clientes de la institución financiera “accedieron voluntariamente” a recibir el plástico.

“Las tarjetas de débito y crédito deben ir con nombre, ese es un tema de normativa, y eso se hizo (…) la recepción de la tarjeta era voluntario y transitorio. Podías no retirar tu tarjeta ese día, pero la mayoría dijo ‘dámela por mientras’. El sistema para poner el nombre, que no es del banco, sino de un proveedor externo, falló”, expresó Correa, entrevistado por MegaNoticias.

Aseveró que las personas que desean cambiar las tarjetas, pueden ir fácilmente a la institución y pedir otra ya que ese es el proceso “regular”.

Tras sus declaraciones, muchos usuarios de la red social Twitter, repudiaron sus dichos y hasta lo catalogaron de “ordinario” y “humillante”.

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Desde la institución bancaria explicaron que los casos son «una situación extraordinaria que no corresponde a una práctica habitual (…) Producto de una incidencia tecnológica ocurrida a nivel nacional se vio afectada la impresión del nombre de los titulares de las CuentaRUT», recoge Meganoticias.

En esta línea, la entidad indicó que «debido a que, por normativa, las tarjetas siempre deben llevar el nombre del titular, en casos muy aislados se escribió de forma manual».

Adicionalmente, indicaron que están trabajando en una opción alternativa para que las tarjetas lleven el nombre del titular en caso de presentarse complicaciones como las de esta jornada, y recordaron que las mismas “mantienen todas sus funciones de forma íntegra. No es necesario hacer ningún trámite adicional”.