Clientes de Banco Falabella denunciaron este lunes graves errores en sus servicios, entre ellos la plataforma totalmente caída, así como la desaparición de los servicios.
Los afectados denunciaron que se les desaparecieron todos los productos, incluyendo cuentas, saldos, tarjetas de crédito y hasta deudas.
Hasta los momentos, los clientes demandaron en la red social Twitter una explicación por parte de la institución financiera.
Desde Banco Falabella solo se han remitido a responder que se presentan intermitencias en los canales digitales de atención y que, tras identificar los problemas, se abocan en solucionarlos a la brevedad, refiere El Desconcierto.
La situación hizo que «Banco Falabella» se convierta en tendencia.
«@Banco_Falabella podrían, al menos, realizar un comunicado con lo que está ocurriendo? Todo el sistema caído y hasta mi cuenta corriente ha desaparecido. Un poco de respeto, por favor. #bancofalabella«, solicitó uno de los usuarios de la red social.
Otros usuarios, por su parte, decidieron hacer la denuncia, además, al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
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