Más de 32 millones de usuarios abandonarán Twitter para 2024

Se espera que más de 30 millones de usuarios abandonen Twitter en los próximos dos años a medida que aumenta la preocupación por los problemas técnicos y la proliferación de contenido ofensivo tras la adquisición de Elon Musk por 44.000 millones de dólares, según un pronóstico.

Se prevé que la cantidad de usuarios mensuales globales caiga casi un 4 % el próximo año y un 5 % en 2024, más de 32 millones en total, en las primeras disminuciones anuales pronosticadas por la agencia de investigación de mercado Insider Intelligence desde que comenzó a rastrear la plataforma de redes sociales en 2008.

“No habrá un evento catastrófico que acabe con Twitter”, dijo Jasmine Enberg, analista principal de Insider Intelligence. “En cambio, los usuarios comenzarán a abandonar la plataforma el próximo año a medida que se sientan frustrados con los problemas técnicos y la proliferación de contenido odioso u otro contenido desagradable.

“El personal esquelético de Twitter, que trabaja las 24 horas, no podrá contrarrestar los problemas de infraestructura y moderación de contenido de la plataforma”.

Su informe anticipa que Twitter perderá más usuarios en los EE. UU., su mercado más grande, que en cualquier otro país, con una disminución de 8,2 millones en los próximos dos años. Para fines de 2024, se pronostica que el número de usuarios de EE. UU. Caerá a 50,5 millones, el nivel más bajo desde 2014, ya que Twitter se vuelve «más inestable y menos agradable».

En el Reino Unido, Twitter perderá alrededor de 1,6 millones de usuarios en los próximos dos años, a una base de 12,6 millones, dijo Insider Intelligence.

Predice que si bien los usuarios desilusionados que abandonan la plataforma se producirán en todos los grupos demográficos de edad, la mayor concentración de abandonos provendrá de los grupos de edad menores de 25 años y mayores de 45 años, que «no son tan leales y están menos dispuestos a tolerar un trato degradante».

Insider Intelligence también ha recortado su pronóstico de crecimiento de los ingresos publicitarios para Twitter del 22 % en 2023 y del 16 % en 2024 a “esencialmente plano”, ya que los anunciantes retroceden, pausan o dejan de anunciar debido a las crecientes preocupaciones sobre la seguridad de la marca en la plataforma.

En noviembre, la empresa de investigación recortó sus perspectivas de crecimiento de los ingresos publicitarios de Twitter en un 40% este año.

 “El enfoque principal de Musk en 2023 será poner en marcha el motor de ingresos de Twitter, después de perder a muchos de sus principales anunciantes y una larga cola de otros anunciantes que han abandonado la plataforma en silencio”, dijo.

El lunes, Twitter disolvió abruptamente su consejo de confianza y seguridad, un grupo asesor de casi 100 organizaciones civiles, de derechos humanos y otras organizaciones independientes que la compañía formó en 2016 para abordar el discurso de odio, la explotación infantil, el suicidio, las autolesiones y otros problemas en el plataforma, momentos antes de una reunión programada con la empresa.

La impopularidad de la adquisición por parte de Musk, quien despidió a miles de empleados y les dijo a los restantes que tenían que trabajar muchas horas a alta intensidad, se resumió cuando el hombre más rico del mundo recibió un coro de 10 minutos de abucheos de una multitud de 18,000 cuando se unió al comediante Dave Chappelle en el escenario de San Francisco el domingo por la noche.

Fuente: The Guardian