La mañana de este miércoles, clientes de BancoEstado reportaron una caída en distintas partes del país, específicamente en la imposibilidad de realizar transacciones, producto de la caída de sistema.
Usuarios de Twitter también reportaron sucursales de distintas ciudades cerradas, por lo que expresaron su molestia por las fallas en el servicio prestado por la entidad bancaria.
Ante estos reclamos, a través de sus redes sociales BancoEstado admitió “dificultad en atención en sucursales” y llamó a preferir canales de atención alternativos, como la Web, App, CajaVecina y el WhatsApp corporativo.
«Por dificultad en atención en sucursales prefiera los siguientes canales de atención: Web, App, CajaVecina y nuestro WhatsApp corporativo», escribió BancoEstado en su cuenta en la red social Twitter.
La falla se debería a una caída del sistema, ocasionando el cierre temporal de algunas sucursales.
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