5 años después: Stanley alerta sobre riesgos en tazas defectuosas ¿Qué debes saber?

Aunque las tazas estilo mug cada vez son más utilizadas por las personas que desean conservar la temperatura de los líquidos calientes, mediante una alerta de seguridad emitida por la empresa PMI South America Consumer Goods Ltda, e informada por Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), se llama a suspender el uso de algunos productos de la marca Stanley 1913, que fueron comercializados en los últimos 5 años.

En concreto, se trata de un total de 64.880 unidades de los modelos Switchback Travel Mug (473 ml) y Trigger Action Travel Mug (473 y 591 ml), que fueron adquiridos por consumidores en Chile entre los años 2019 y 2024.

Estos artículos tienen un desperfecto en sus tapas, que podría implicar riesgo de quemaduras en la piel de las personas que los manipulen.

Según alertó la empresa, con el paso del tiempo, las tapas de las tazas pueden encogerse cuando se exponen al calor y torque, haciendo que se desprendan durante el uso.

Del total de los 64.880 productos que presentan fallas, 47.305 unidades corresponden a Trigger Action, cuyo número de serie es 20-02030, 20-02957 (473 ml) y 20-02034 (591 ml); mientras que 17.575 son Switchback, cuyo código es 20-01436. La identificaciónse encuentra en la tapa, tal como se puede apreciar en la siguiente imagen:

¿Qué hacer si compró una de estas tazas?

Desde el SERNAC recomiendan que las personas que hayan adquirido alguna de estas tazas Stanley 1913, deben evitar utilizarlas y tomar contacto con la empresa por medio de las siguientes vías:

• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web: https://www.stanley1913.cl/

Cabe destacar que el artículo 48 de la Ley del Consumidor dice que «en el supuesto a que se refiere el inciso primero del artículo anterior (la peligrosidad de un producto), el proveedor de la mercancía deberá, a su costa, cambiarla a los consumidores por otra inocua, de utilidad análoga y de valor equivalente».

En caso de que lo anterior no sea posible, la empresa «deberá restituirles lo que hubieren pagado por el bien contra la devolución de este en el estado en que se encuentre», señaló el organismo.