La creadora de contenidos venezolana, Elizabeth Maestracci, quien trabaja como bombera en una bencinera, atizó aún más el fuego de la polémica que protagonizaron un grupo de compatriotas y colegas del rubro, tras hacer mención al dictador Augusto Pinochet.
La controversia surgió luego que durante un video en vivo en TikTok, los trabajadores de Copec respondieran a un comentario que planteaba que Chile «era seguro antes» de la llegada de migrantes venezolanos, afirmando: «Por eso Pinochet mataba tanta gente, porque era muy seguro el país».
Estos dichos desataron una ola de críticas e indignación en las redes sociales, por lo que el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ofició a Copec para que aclarara si se autorizó el video como parte de una campaña corporativa o si se trata «de un eventual mal uso por parte de personas que realizaron uno con vestimenta corporativa sin autorización».
El organismo enfatizó que, aunque el derecho a la libertad de expresión está protegido, es importante reconocer que «cuando existe una asociación directa a una marca, como por ejemplo cuando se realiza a través de ‘representantes’ o ‘influencers’, es la empresa a la que se representa, sus valores y principios, y no a una persona de manera individual».
El SERNAC también pidió a Copec que entregue sus políticas de difusión y protocolos para asegurar que sus comunicaciones en redes sociales, incluso a través de influencers o embajadores de marca, reflejen los valores de la empresa.
Debido a las críticas, desde Copec emitieron un comunicado en el que señalaron que iniciarían una investigación y que «los comentarios emitidos por un grupo de atendedores fueron hechos a título personal».
“Rechazamos tajantemente cualquier comentario ofensivo o denostativo, porque atentan contra los valores de la compañía y nuestro compromiso de excelencia en el servicio”, indicaron.
«¿Hasta cuándo los trabajadores venezolanos tenemos que aguantar?»
Por su parte, Maestracci, quien se hace llamar «la bombera más bella de Chile», se refirió a la polémica y a través de un video publicado en TikTok defendió a sus compatriotras argumentando que «se condena a la víctima por defenderse pero no al agresor por atacar».
«Este muchacho cometió el grave error de decir lo que ya todos sabemos que dijo. Lo están súper funando pero, ¿por qué este muchacho dijo esto? Ojo, esto no es con la intención de justificar sino de entender», comenzó diciendo la tiktoker venezolana.
Planteó que durante la transmisión, los trabajadores de Copec recibieron mensajes xenófobos y reaccionaron.
«¿Hasta cuándo los trabajadores honrados venezolanos tenemos que aguantar los malos tratos, los insultos, los desprecios, las humillaciones de este tipo?», preguntó Maestracci.
«Los he visto burlarse de nuestra situación a muerte», subrayó. «Nosotros estamos en un país donde no le importamos a nadie y nos discriminan, nos humillan», acusó.
En su video, la influencer planteó que «nosotros (los venezolanos) no queremos burlarnos de ustedes (…) solamente queremos que nos dejen tranquilos, cosa que tampoco va a pasar y esto es una consecuencia muy lamentable».
«Las víctimas fueron las que salieron perjudicadas en este caso, quedándose sin trabajo y quizás hasta con una demanda y, obviamente, hasta yo salga salpicada de todo este problema por el tipo de contenido que yo genero», cerró.
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