SERNAC solicita suspensión de Worldcoin en Chile: Más de 760 mil iris escaneados en medio de crecientes reclamos por uso de datos biométricos

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) presentó una solicitud de medida precautoria para suspender las operaciones en Chile de la empresa Worldcoin, que ahora se hace llamar simplemente World, luego de que la compañía anunciara la ampliación de sus actividades, incluyendo el escaneo de iris a domicilio.

La acción del organismo fiscalizador busca asegurar que el modelo de negocios de la empresa multinacional cumpla con la normativa vigente en cuanto a protección de datos personales y de los consumidores.

La compañía fundada por Sam Altman, empresario detrás de Open AI, fundadora de ChatGPT, utiliza la tecnología de escaneo del iris para autentificar la identidad única de cada usuario que se inscribe.

Es ahí donde entra en juego su dispositivo “Orb”, un equipo que toma fotografías de los ojos de un usuario para generar un código único llamado “código iris”.

Desde hace más de dos años, Wordlcoin comenzó en varios lugares del mundo a escanear el iris de personas voluntarias a cambio de una compensación económica (criptomonedas) que es ingresada en un wallet (monedero virtual) vinculado a una aplicación móvil, argumentado que toda la información que recopila es anónima y que los usuarios mantienen en todo momento el control de sus datos.

Según la compañía, con el escaneó del iris humano pretenden emitir un documento de identidad digital, que demuestre que el titular de la cuenta es una persona y no un robot informático.

Sin embargo, a la hora de firmar el consentimiento para inscribirse, la empresa incluye en una de sus cláusulas que puede compartir tu información con «terceros», aunque asegura que lo custodiarán de forma «segura».

SERNAC: Worldcoin podría estar sobrepasando los límites

Worldcoin, que ahora se hace llamar simplemente World, anunció la expansión de sus operaciones en diversas partes del mundo, incluyendo Chile, así como una colaboración con Rappi para servicios de escaneos de iris a domicilio

Según el SERNAC, con estos anuncios “la multinacional podría estar sobrepasando los límites en varios aspectos relativos a la protección y uso de datos personales”.

«Entre los objetivos que ha planteado la empresa, está el hecho de convertirse en un método de acreditación válido para distintos mercados, en el que mediante su aplicación pueda acreditarse la identidad de una persona como ser único y que no se trate de una máquina». Sin embargo, a juicio del organismo, «esto podría infringir aspectos de la Ley del Consumidor y la Ley de Protección de Datos Personales».

Cabe destacar que la solicitud a los tribunales de la medida precautoria de suspendar las operaciones de la compañía en el país, se e produce tras la denuncia infraccional realizada por el SERNAC en agosto de 2024 contra la empresa Optimistic SpA, la representante de World en Chile, por tres infracciones a la Ley del Consumidor (LPC). Entre los cargos, se incluye el escaneo de iris a menores de edad sin la autorización de sus padres o tutores.“

El director del SERNAC, Andrés Herrera, señaló que “vamos a solicitar una medida precautoria ante el tribunal que conoce de la denuncia que interpusimos meses atrás para que se ordene la suspensión de las operaciones de Worldcoin en el país mientras esta empresa no aclare y no precise cuáles son las finalidades para las cuales recaba esta información tan sensible de los consumidores”.

Otro caso que despierta las inquietudes de los usuarios se refiere a la supuesta oferta de dinero a cambio de escanear el iris.

“La empresa ofrece $30.000 a quienes ingresen a la aplicación escaneando su ojo. Sin embargo, el dinero nunca llega, y parece que solo se están robando nuestros datos. Es muy peligroso que se permita que una empresa funcione de esta manera, sin que alguien controle qué hacen con esa información”, declaró otra persona citada por el SERNAC.

Las quejas también se refieren al desconocimiento por parte de algunos usuarios sobre el uso de su información biométrica.

Un usuario del Mallplaza Vespucio relató que, tras arrepentirse de entregar sus datos, quedó con la duda de si su información ya había sido registrada.

“La persona nunca me dijo que se estaba registrando información de mi iris a cambio de criptomonedas. Ahora tengo la duda de si mi información personal ya está en sus bases de datos”, aseguró.

Más de 760 mil iris escaneados en Chile

En la actualidad, Chile representa un 11% de todos los datos oculares obtenidos por Tools For Humanity, la empresa detrás de Worldcoin. En concreto, la empresa habría escaneado más de 760 mil iris en nuestro país, según consignó La Segunda.

Con estos registros, Chile se encuentra por detrás de Argentina,que cuenta con 2 millones de personas escaneadas. Dentro de la lista le sigue Colombia (600 mil) y España (500 mil), entre otros países.

Ante este escenario, desde el SERNAC aseguran que se encuentran en alerta. Según señaló el director nacional del Servicio, Andrés Herrera, “los tribunales, tras la denuncia del Sernac, están evaluando las infracciones detectadas por nosotros”.

“Creemos que esta nueva arremetida de Worldcoin nos pone mayormente en alerta y tomaremos todas las acciones para ponerles límites en su recolección masiva de datos personales a consumidores del país”, dijo Herrera, citado por La Segunda.