Alrededor de 320 denuncias han recibido el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y la Superintendencia de Educación desde que se suspendieron las clases presenciales por la emergencia sanitaria, según consigna una nota publicada por el diario La Tercera.
La gran mayoría se refiere al tema económico (congelamiento o rebaja de los aranceles) y al incumplimiento de los planes educativos por parte de los colegios. En total, el Sernac cifra en 2.870 reclamos relacionados a educación desde que comenzó la pandemia, de los cuales los colegios concentran el 10,4% (300 aproximadamente).
Las denuncias provienen de apoderados de 133 establecimientos de todo el país, los que solicitan congelamientos o rebajas en los aranceles, considerando que los niños no están bajo el régimen de clases presenciales.
La nota señala que a la Superintendencia de Educación también han llegado reclamos.
“A la fecha hemos recibido 19 denuncias relacionadas con cobros de mensualidades en establecimientos educacionales, referidos a que no estarían cumpliendo con el proceso de enseñanza-aprendizaje de los niños y niñas”, declaró el superintendente Cristián O’Ryan, al citado matutino.
De estas denuncias, 12 provienen de establecimientos particulares subvencionados y siete de particulares pagados, concluye el reporte.
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