Supermercados al debe: Tottus y las inconsistencias del Precio por Unidad de Medida

La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (ODECU) dio a conocer los resultados de su reciente análisis sobre el cumplimiento del Decreto 229, que regula el Precio por Unidad de Medida (PPUM) en supermercados chilenos.

En el estudio, que abarcó 1.541 productos de Jumbo, Líder, Tottus y Unimarc en 16 locales de Santiago y en sus plataformas digitales, se encontró que el PPUM está presente, en promedio, en el 77% de los productos examinados.

¿Qué es el PPUM?

El PPUM permite a los consumidores comparar precios de manera uniforme entre productos similares, mostrando el costo en unidades estandarizadas, como kilos, litros o metros. Esto fomenta un consumo informado y consciente. Por ejemplo, al mostrar el precio por litro de un detergente líquido, los consumidores pueden identificar qué formato les ofrece mayor valor por su dinero.

Hallazgos principales

• Desempeño en las páginas online: Líder y Unimarc destacaron, mientras que Tottus no presentó información del PPUM en sus canales en línea.
• Visitas presenciales: Unimarc lideró con un cumplimiento del 100%, seguido de Líder con un 97,98%. Tottus, en cambio, alcanzó solo un 74,30%.
• Problemas en las etiquetas: Problemas recurrentes se encontraron en productos como papel higiénico y jabones líquidos, donde se usaron diferentes unidades de medida para productos similares.

Declaraciones y recomendaciones

Stefan Larenas Riobó, presidente de ODECU, valoró los avances, pero subrayó las áreas críticas: “Aunque el promedio es alentador, aún existen deficiencias que comprometen la transparencia para los consumidores”. Entre las recomendaciones propuestas están:

• Estandarizar unidades de medida para evitar confusiones.
• Capacitar al personal para que puedan orientar a los compradores.
• Incrementar la fiscalización, especialmente en plataformas digitales, ante el próximo Reglamento 38/2024, que hará obligatoria la implementación del PPUM en comercio electrónico desde septiembre de 2025.

ODECU hizo un llamado a los supermercados y las autoridades a priorizar la claridad en la información hacia los consumidores. “Cumplir con el PPUM no es solo una obligación legal, sino una muestra de respeto hacia los derechos de los ciudadanos”, concluyó Larenas.

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