Este miércoles 6 de mayo, desde sus redes sociales, clientes del BancoEstado denunciaron haber recibido sus nuevas tarjetas de CuentaRUT con los nombres escritos a plumón y no como habitualmente se hace, con impresión previa.
“Hoy mi vieja fue al BancoEstado a buscar la tarjeta de la CuentaRUT con chip y no tenían para imprimir el nombre, así que no encontraron nada mejor que escribirlo con plumón”, denunció molesta una usuaria de Twitter.
Desde la institución bancaria explicaron que los casos son «una situación extraordinaria que no corresponde a una práctica habitual (…) Producto de una incidencia tecnológica ocurrida a nivel nacional se vio afectada la impresión del nombre de los titulares de las CuentaRUT», recoge Meganoticias.
En esta línea, la entidad indicó que «debido a que, por normativa, las tarjetas siempre deben llevar el nombre del titular, en casos muy aislados se escribió de forma manual».
Adicionalmente, indicaron que están trabajando en una opción alternativa para que las tarjetas lleven el nombre del titular en caso de presentarse complicaciones como las de esta jornada, y recordaron que las mismas “mantienen todas sus funciones de forma íntegra. No es necesario hacer ningún trámite adicional”.
A principios de año el BancoEstado anunció que todos los clientes CuentaRUT debían renovar en el transcurso de 2021 la tarjeta asociada a ese tipo de cuenta, que sirve para giros en cajeros automáticos y para pagos en red en el comercio.
Dicha renovación se debe a que muchas de las tarjetas tienen bandas que dejarán de estar activas por motivos de ciberseguridad, por esta razón, el banco las reemplaza por unas con chip para evitar clonaciones.
Fuentes: El Mostrador/El Desconcierto/Meganoticias/BBCL.
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