«Pone en riesgo la economía de los consumidores»: ODECU advierte que fallo que libera a Transbank de regulación encarecería pagos con tarjeta

«Pone en riesgo la economía de los consumidores», así de tajante fue la advertencia que planteó la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (ODECU) con respecto al fallo que libera a Transbank de la regulación de tarifas.

En concreto, se trata de la más reciente resolución del Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) que permite la desregulación del margen adquirente de la empresa sin establecer controles efectivos ni garantizar una reducción de costos en las transacciones.

Esta semana, el TDL aprobó el nuevo sistema tarifario presentado por Transbank, el cual es el segundo que propone la compañía que presta servicios de adquirencia, operación y procesamiento de transacciones de pago con tarjetas de crédito, débito bancarias y prepago.

La solicitud había sido ingresada en mayo de 2023 y buscaba establecer el margen adquirente dentro del modelo de cuatro partes, que regula el mercado de pagos con tarjeta.

Entre las disposiciones establecidas por el TDLC, figuran la desregulación de tarifas si la participación de Transbank en el segmento de procesamiento adquirente se mantiene por debajo del 50% durante seis meses consecutivos. Una situación que deberá ser constatada por la Fiscalía Nacional Económica (FNE), sin necesidad de que se vuelva a realizar un nuevo procedimiento de consulta.

Desde el tribunal informaron que una vez que la resolución N° 86-2025, de fecha 11 de marzo de 2025  fuera notificada a todos los aportantes, quedaría publicada en el expediente electrónico y en su sitito web.

¿Cómo se ven afectados los consumidores con el fallo que libera a Transbank de regulación?

De acuerdo con ODECU «este fallo deja a los consumidores desprotegidos y expuestos a posibles alzas en los precios».

Desde la agrupación explicaron que cada vez que una persona usa su tarjeta de débito o crédito para pagar en un comercio, debe pagar una comisión a Transbank u otros operadores, por lo que si estos costos aumentan, los comercios pueden optar por subir los precios o trasladar esos costos a los consumidores, lo cual afectaría a millones de personas en sus compras diarias.

«En lugar de asegurar tarifas más bajas, el fallo del TDLC permite que la industria regule sus propios cobros sin una supervisión clara, lo que podría terminar perjudicando aún más el bolsillo de los consumidores», señalaron.

«Este es un fallo que pone en riesgo la economía de los consumidores. La falta de mecanismos de control efectivos abre la puerta a posibles abusos y mayores costos en las transacciones, que finalmente se trasladarán a los bolsillos de todos los chilenos. No podemos dejar que las reglas del mercado sean dictadas por los mismos actores que se benefician de ellas», advirtió el presidente de ODECU, Stefan Larenas Riobó.

Ante este escenario, los integrantes de la organización extendieron un llamado a las autoridades a tomar medidas urgentes que permitan evitar que esta decisión termine favoreciendo solo a los actores del mercado financiero, en desmedro de los consumidores.

«Es imprescindible que la FNE y los organismos reguladores implementen controles efectivos que garanticen una competencia real y que eviten nuevas alzas encubiertas en los costos de transacción», enfatizaron.