La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que la empresa Ticketmaster compensará a consumidores afectados por eventos cancelados, en un acuerdo que suma 3.4 millones de pesos.
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La demanda colectiva interpuesta contra Ticketmaster por varias personas por eventos cancelados entre el 2020 y 2023, finalizó con el ordenamiento del pago de un total de 3.4 millones de pesos para casi 500 consumidores afectados.
Ticketmaster reembolsará el costo íntegro del boleto, los cargos por servicio y otorgará una bonificación del 20% a los afectados.
Además, aquellos afectados por eventos cancelados durante la pandemia por Covid-19 recibirán el reembolso del costo del boleto.
Profeco resalta medidas de Ticketmaster para brindar seguridad a consumidores
Por otra parte, la Profeco también resaltó que Ticketmaster “invirtió en la mejora del servicio de comercialización de boletos con el fin de otorgar seguridad y certeza jurídica en las relaciones de consumo”.
De igual manera, la Profeco señaló que las personas que hayan sido víctimas de Ticketmaster en algún evento que tuvo lugar del 1 de enero del 2020 hasta el 31 de diciembre del 2023 podrán solicitar su devolución.
Solo tendrán que presentar los documentos necesarios para acreditar que fueron afectados. Es importante señalar que tendrán hasta el 25 de octubre como fecha límite para solicitarlo.
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Foto: Redes
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