Blanco y Negro paga caro: El caos y la negligencia que expusieron a Colo-Colo, U. Católica y miles de hinchas en el Monumental

En un fallo que sienta un precedente en el fútbol chileno, la justicia ratificó este mes de noviembre la condena contra Blanco y Negro, la concesionaria a cargo de Colo-Colo, por una serie de graves incidentes ocurridos que expusieron a miles de hinchas, durante un partido ante Universidad Católica, disputado en el Estadio Monumental en 2020.

El dictamen, que confirma una denuncia del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), establece que el club actuó con negligencia e impericia en el servicio prestado, incumpliendo con su deber de proporcionar todos los medios necesarios para evitar desórdenes, poniendo en riesgo la integridad física y psíquica del público asistente al evento deportivo, entre otras infracciones a la Ley del Consumidor (LPC).

La acción legal fue interpuesta por el ente fiscalizador luego de recibir varios reclamos de asistentes relacionados con la falta de seguridad durante el evento, tras una serie de hechos que desataron el caos en el Monumental.

El caso se remonta al partido disputado el 16 de febrero del año 2020 por el torneo nacional de fútbol profesional. Cuando faltaban 15 minutos para el inicio del encuentro, y mientras los asistentes enterban al estadio el estadio, un grupo de hinchas ingresó a la fuerza al recinto con fuegos artificiales y otros elementos prohibidos, lanzándolos hacia la cancha y las tribunas. Estos actos violentos provocaron la interrupción del partido y pusieron en riesgo la seguridad de jugadores, árbitros y espectadores.

El SERNAC, en representación de los miles de asistentes al partido, presentó una demanda contra Blanco y Negro, argumentando que la empresa había incumplido su deber de garantizar la seguridad de los consumidores

Tras analizar los antecedentes el tribunal de primera instancia acogió los argumentos expresados en la denuncia del SERNAC, estableciendo que Blanco y Negro, en su calidad de organizador del evento deportivo, incurrió en una serie de deficiencias relativas al derecho a la seguridad, lo que repercutió en el ingreso de elementos pirotécnicos prohibidos por parte de algunos hinchas.

Asimismo, en la sentencia, se declaró que el proveedor actuó con negligencia e impericia en el servicio prestado, incumpliendo con su deber de proporcionar todos los medios necesarios para evitar desórdenes, poniendo en riesgo la integridad física y psíquica del público asistente al evento deportivo, entre otras infracciones a la Ley del Consumidor (LPC).

Posteriormente, la Corte de Apelaciones de Santiago ratificó el fallo del Juzgado de Policía Local de Macul, en la que se establece que Blanco y Negro deberá pagar una multa de 200 UTM, equivalente a más de 13 millones de pesos, por infringir la normativa. Dicha sentencia no fue recurrida ante la Corte Suprema, por lo que se encuentra firme.

SERNAC valoró fallo contra Blanco y Negro

El SERNAC destacó que este fallo confirma una vez más que los clubes organizadores de los eventos deportivos y espectáculos masivos deben adoptar todas las medidas necesarias para resguardar la seguridad de los asistentes, con zonas de acceso y salida claramente señalizadas, disponibilidad de personal de seguridad adecuado a la cantidad de asistentes, servicios sanitarios, vías de evacuación y velar porque las escaleras estén despejadas, entre otras acciones.

De igual manera, las empresas organizadoras deben asegurar el acceso, permanencia, así como la salida del recinto en condiciones adecuadas, especialmente para niños, niñas, adolescentes, adultos mayores, personas con discapacidad física o movilidad reducida.