Sky Airlines deberá indemnizar con $10 millones a pasajero sacado a la fuerza de avión

La Corte de Apelaciones de Antofagasta confirmó la sentencia del Segundo Juzgado de Policía Local de Antofagasta que en abril de 2017 condenó a la aerolínea Sky Airlines S.A. a pagar una multa de 50 UTM ($2.334.650) por infringir la ley de protección de derechos a los consumidores. Junto con ello, elevó el monto de indemnización por daño moral que recibirá Óscar Escandón Escandón, pasajero que el 12 de agosto de 2015 fue obligado a bajar de un avión en el aeropuerto de Calama, pese a embarcar de manera correcta y con el respectivo pasaje.

Respecto de esto último, cabe destacar que la indemnización original de $1.400.000 por concepto de daño moral, fue aumentada a 10 millones de pesos por el tribunal de alzada.

El fallo establece que al presentarse Escandón «en su counter para efectuar el chequeo para el viaje en cuestión, fue atendido, se le chequeó y entregó su tarjeta de embarque, sin que la querellada y demandada civil efectuara reparo alguno a las condiciones de adquisición del pasaje, al hecho que éste último no hubiera efectuado el primer tramo del viaje, a diferencias en el costo del mismo u otras». «De haber existido algún tipo de situación que condicionara el viaje de Escandón Escandón -se agrega-, la aerolínea debió representarla en ese momento pues, a todas luces, es la oportunidad de hacerlo».

Junto con ello, la resolución añade que «la afectación de éste es evidente ya que, las molestias, vergüenza, escarnio y trato provocadas por la querellada y demandada civil son considerablemente mayores que los tasados por el juez, ya que fue desalojado del avión a la vista de todos los pasajeros y la tripulación».

Por último, la sentencia releva que «tampoco es menor la circunstancia que se utilizó la fuerza para el desalojo y que la aerolínea disponía de los elementos para evitar todo el bochorno del que fue víctima el pasajero». Todo esto, se insiste, «provoca una afectación grave y mayor a la normal en la autoestima y en la estabilidad psíquica de cualquier persona promedio que vivencia esas circunstancias, lo que es obviamente constitutivo de un daño moral de difícil reparación».