En un escenario ideal, “SocorroBot” no debería existir. Sin embargo, en un contexto como el de México, en donde desaparecen un promedio de 15 personas cada día, esta nueva herramienta surge con el fin de orientar a aquellos que necesitan ayuda e información para realizar un reporte o denuncia por desaparición en momentos cruciales.
La herramienta funciona a través de WhatsApp y surge en el marco del Día Internacional de las Víctimas de Desapariciones Forzadas, este 30 de agosto.
Fue creada por Quinto Elemento Lab, Codeando México y Técnicas Rudas, en respuesta uno de los principales retos a los que se enfrentan los familiares de personas desaparecidas: el acceso a información sobre qué hacer cuando te enfrentas a una desaparición.
“Sabemos que cada vez que una persona desaparece en México, sus familiares se enfrentan a un laberinto burocrático y tienen que recorrer instituciones que no siempre reciben las denuncias”, dijo la periodista Marcela Turati, coordinadora del proyecto por parte de Quinto Elemento Lab.
¿Cómo funciona?
Comunicarse con “SocorroBot” es muy sencillo, lo único que la persona interesada debe hacer es agregar a sus contactos el número telefónico +52 (55) 9225-2174 y en cualquier momento escribirle vía WhatsApp, pues no recibe llamadas.
Para iniciar la conversación, la persona puede escribir cualquier palabra, por ejemplo: “Socorro”, e inmediatamente, el chatbot iniciará una serie de preguntas para conocer la situación y ofrecer la mejor guía que se acople a cada caso.
Es importante destacar que esta herramienta no reemplaza una denuncia o reporte ni tiene conexión con autoridades, sino que es una guía para apoyar a quienes buscan a una persona desaparecida.
Las rutas que “SocorroBot” sugiere están basadas en las obligaciones de las autoridades estatales y federales, en los protocolos existentes, en consejos de personas expertas, así como en los derechos que se tienen por ley.
¿Quién puede utilizar “SocorroBot”?
En México, un país en donde a mediados de 2022 se rebasó la cifra de las 100 mil personas desaparecidas, esta herramienta es un esfuerzo para responder a la necesidad de orientación durante las primeras horas desde que se conoce la desaparición de una persona, detallaron los creadores.
“No importa la nacionalidad de la persona desaparecida o si entró al país de manera irregular –sin documentos–, las autoridades mexicanas están obligadas a buscarla”.
Debido a que el acceso al chatbot es por WhatsApp, la persona interesada en levantar la denuncia o reporte por desaparición puede acceder a la guía a pesar de no encontrarse en México.
“La denuncia se realiza en una embajada o consulado mexicano o en una agregaduría de la Fiscalía General de la República (FGR) en tu país”.
Además del servicio de mensajería, “SocorroBot” cuenta con un sitio web permanente en la dirección socorrobot.org, donde se puede encontrar información adicional sobre el reporte o la denuncia de casos de desaparición y recomendaciones para realizar búsquedas independientes.
El sitio cuenta con plantillas, guías y otros recursos útiles para tu búsqueda. Desde la Plantilla de amparo de la Comisión Nacional de Búsqueda, la Cartilla de Derechos de Familiares de Personas Desaparecidas, hasta el Protocolo Homologado para la Búsqueda de Personas Desaparecidas y No Localizadas (PHB).
Con información de Aristegui Noticias
Recuerda suscribirte a nuestro boletín
📲 bit.ly/2T7KNTl
📰 elciudadano.com
Hazte socio 👍
Con tu donación aportas a la sostenibilidad económica y existencia de este medio.
Elige cómo quieres aportar a la existencia y financiamiento colectivo de este medio!
Reveniu 
