Megafarmacia registra 2.4 millones de medicamentos en su primer mes

El director de Birmex Pedro Lohman señaló que hasta el momento, se han surtido 164 fármacos en la ubicación solicitada y 67 han sido entregados con éxito

Lizzette Vela

19/01/2024 12:03pm

La Megafarmacia del Bienestar ha gestionado la entrega de más de 2.4 millones de unidades de medicamentos, con un valor estimado de más de 119 mil millones de pesos, en menos de un mes desde su apertura, informó del director general de Laboratorios de Biológicos y Reactivos de México (Birmex), el general Jens Pedro Lohmann Iturburu.

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Pedro Lohmann recordó que la Megafarmacia fue inaugurada el 29 de diciembre en Huehuetoca, estado de México. Hasta el momento, se han surtido 164 fármacos en la ubicación solicitada y 67 han sido entregados con éxito.

El funcionario detalló que en la Megafarmacia se encuentran disponibles mil 190 tipos de medicamentos, como parte de un proyecto del gobierno federal para abordar la escasez de medicinas. «Actualmente, contamos con 2,465,975 unidades de estas 1,190 medicinas, con un valor total de 119,081,248 pesos», afirmó.

En cuanto al servicio de atención al cliente, Lohmann informó que se han recibido 12 mil 541 llamadas, de las cuales 164 corresponden a solicitudes cuyos folios ya están ubicados en el lugar de destino y 67 han sido debidamente surtidas. De las llamadas, 6 mil 507 fueron sin interacción significativa, mientras que 4 mil 069 no proporcionaron información como la CURP o la receta médica necesaria para verificar la existencia y la necesidad de atención médica.

El director de Birmex destacó que se han registrado 126 llamadas malintencionadas y 587 de seguimiento a folios asignados. «Estamos atendiendo activamente 523 folios, de los cuales 292 están en proceso interno de atención, 164 ya se encuentran en el lugar solicitado y 67 han sido satisfactoriamente surtidos», concluyó el general Lohmann Iturburu.