Fallo en sistemas de Microsoft causa caos en aeropuertos mexicanos

George Kurtz, consejero delegado de CrowdStrike, aseguró que sus ingenieros resolvieron el problema que causó el fallo global

Lizzette Vela

19/07/2024 12:24pm

El fallo global en los sistemas de Microsoft provocó caos en los principales aeropuertos de México, afectando vuelos y operaciones.

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En el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), los pasajeros reportaron llenado manual de pases de abordar, retrasos en vuelos y largas filas. La administración del AICM pidió a los usuarios contactar a las aerolíneas para conocer el estatus de los vuelos.

El Aeropuerto Internacional de Guadalajara también experimentó problemas similares. Las autoridades solicitaron a los usuarios llegar con mayor antelación para completar los procesos de documentación. El aeropuerto informó que las fallas eran ajenas a las aerolíneas y que el problema tenía repercusiones globales.

En el Aeropuerto Internacional de Cancún, el sistema también colapsó, generando largas filas y retrasos. Los pasajeros recibieron instrucciones de las aerolíneas que operaban de forma semi-manual debido a la caída del sistema de Microsoft.

El Aeropuerto de Monterrey enfrentó una situación similar, con largas filas y todos los vuelos internacionales de Viva Aerobús cancelados. Los pasajeros tuvieron que recibir pases de abordar hechos a mano, ya que las pantallas no mostraban información.

George Kurtz, consejero delegado de CrowdStrike, aseguró que sus ingenieros resolvieron el problema que causó el fallo global en los sistemas de Microsoft. Sin embargo, advirtió que podría tomar tiempo para que algunos clientes vuelvan a operar con normalidad. Kurtz explicó que el fallo se debió a un «error» en una actualización del sistema operativo de Microsoft.

El fallo en los sistemas de Microsoft afectó a nivel global, incluyendo aerolíneas, aeropuertos, sistemas de pago, de salud y medios de comunicación. Esta actualización provocó problemas técnicos en los clientes de Microsoft, generando un «pantallazo» azul que impedía el correcto funcionamiento de los sistemas.