El Hotel Villas Arqueológicas se vio envuelto en una polémica tras un incidente ocurrido durante la celebración del 15 de septiembre en sus instalaciones. A través de una rueda de prensa, el hotel rechazó categóricamente su participación en cualquier tipo de fraude o negligencia, y señaló que el evento fue organizado por dos empresas externas: R.I.N.O Producciones y Magno Producciones.
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Los problemas surgieron cuando varios asistentes al evento, que contó con la presentación de la Sonora Dinamita, expresaron su descontento con la calidad de los alimentos. Esta situación escaló rápidamente, lo cual generó una confrontación que llevó a la interrupción temporal del espectáculo musical.
El hotel aclaró que su personal no estuvo involucrado en la preparación, traslado o servicio de los alimentos, pues esta responsabilidad era exclusiva de las empresas organizadoras, y a pesar de no tener ninguna obligación legal, el hotel aseguró que intentó ofrecer soluciones a los asistentes inconformes.
De acuerdo con la versión del hotel, R.I.N.O Producciones fue la encargada de toda la logística del evento, incluyendo la contratación de artistas, la instalación de mobiliario y la preparación de alimentos. Magno Producciones, por su parte, se encargó de la contratación de R.I.N.O Producciones y fue la encargada de la difusión del evento.
El Hotel Villas Arqueológicas subrayó que el clima de tensión generado por los reclamos fue amplificado en redes sociales, distorsionó la información y afectó injustamente la imagen de la empresa.
Ante esta situación, el hotel ha tomado las siguientes acciones:
- Diálogo abierto: Ha mantenido un diálogo constante con las personas afectadas y las autoridades para esclarecer los hechos.
- Acciones legales: Anunció que emprenderá acciones legales contra las productoras si no cumplen con sus compromisos.
- Reforzamiento de políticas: Reforzará sus políticas de organización de eventos con terceros y aumentará los controles de calidad en sus instalaciones.
- Compromiso con los afectados: Reiteró su compromiso con los afectados y aseguró que continuará apoyándolos en su búsqueda de soluciones.
El Hotel Villas Arqueológicas defiende su reputación y rechaza cualquier acusación de fraude o negligencia. La empresa aseguró que su prioridad es proteger su legado y su compromiso con la excelencia en el sector turístico.
Magno Producciones ha habilitado un número telefónico (22 13 96 57 57) para atender los reclamos de los asistentes y ofrecer reembolsos.
Este incidente ha puesto en entredicho la responsabilidad de las empresas organizadoras de eventos y ha generado un debate sobre los mecanismos de control de calidad en este tipo de celebraciones.
Foto: Especial
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