La propina es obligatoria u opcional, esto dice Profeco

Esta práctica asegura que no haya sorpresas en la cuenta y que los derechos del consumidor sean respetados

Lizzette Vela

29/08/2024 3:56pm

Un mensaje viral en redes sociales encendió el debate sobre las propinas en México. En un restaurante local, un aviso dejó en claro que la propina se considera parte del sueldo de los meseros, lo cual ha generado controversia. El aviso solicitaba que los clientes dejaran una propina de al menos el 15% si su mesa tenía cuatro o más personas. Este mensaje, que se convirtió en tema candente, llegó a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a intervenir.

También puedes leer: Continúa éxito de exposición de 31 minutos en el Museo Franz Mayer

Según la Profeco, la propina es un gesto voluntario y no debe ser considerada parte del salario base de los trabajadores. La legislación mexicana establece que las propinas no pueden ser obligatorias ni formar parte de la cuenta final. Esta aclaración se presenta para proteger a los consumidores de posibles abusos por parte de los establecimientos.

El artículo 346 de la Ley Federal del Trabajo menciona que las propinas son parte del salario del trabajador, pero este aspecto se refiere a fines fiscales, como el cálculo del Impuesto Sobre la Renta (ISR). El Servicio de Administración Tributaria (SAT) también considera las propinas como ingreso, lo cual debe ser reportado, pero esto no implica que las propinas deban ser obligatorias.

La Profeco subrayó que cualquier intento de imponer una propina como parte de la cuenta final es ilegal. Los consumidores tienen el derecho de decidir si dejan una propina y cuánto será, basándose en la calidad del servicio recibido. Esta práctica asegura que no haya sorpresas en la cuenta y que los derechos del consumidor sean respetados.

Si los clientes se enfrentan a situaciones en las que se les exige propina obligatoria, la Profeco recomienda presentar una denuncia. La entidad cuenta con oficinas en todo el país y canales digitales para atender las quejas, garantizando que se protejan los derechos de los consumidores.

En conclusión, el mensaje viral ha puesto en primer plano una cuestión importante sobre las prácticas en restaurantes. La Profeco reafirmó que las propinas deben ser voluntarias, y cualquier intento de imponerlas puede ser denunciado. La protección al consumidor es clave para evitar abusos y asegurar una experiencia justa y transparente en los establecimientos de alimentos y bebidas.