Profeco supervisará negocios para evitar abu$os contra los enamorados

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), informó que previo a la celebración por el “Día del Amor y la Amistad 2024” este 14 de febrero, emprendió un operativo en los negocios más solicitados por los compradores en la Ciudad de México (CDMX), para evitar abusos.

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La supervisión en florerías, centros de abasto de flores, dulcerías, estacionamientos, restaurantes, hoteles, moteles, bares, tiendas de regalos, y tiendas de ropa, entre otros, terminará este jueves 15 de febrero.

El procurador Federal del Consumidor, David Aguilar Romero, confirmó el comienzo del Programa de Verificación y Vigilancia por “Día del Amor y la Amistad 2024”.

Recordó que los comercios no pueden exigir propina por sus servicios porque ésta es una aportación voluntaria y tampoco se debe cobrar comisión por pago con tarjeta.

Aguilar Romero y otras autoridades realizaron un recorrido por el tradicional Mercado Jamaica de la Ciudad de México, como parte del programa.

El procurador indicó que se trata de supervisar que los comercios y/o prestadores de servicios exhiban y respeten los precios, además de que se orientará y se atenderán quejas, así como denuncias de los consumidores.

En las acciones de verificación y vigilancia participan más de 300 servidores públicos de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco), para evitar abusos contra consumidores vigilando precios de productos, sobre todo de flores, peluches, dulces y chocolates o arreglos frutales, así como en restaurantes y/o bares.

“Estaremos muy atentos en Profeco para que, cuando inviten al novio o a la novia, al esposo o a la esposa; al amigo, o a la amiga, a un restaurante o un bar, a que los precios estén exhibidos y que en los menús se indiquen”

David Aguilar Romero
Procurador Federal del Consumidor

En ese sentido, el procurador sugirió revisar en restaurantes que los menús cuenten con los precios, y que la cuenta se genere con los mismos, «al pagar no se tiene que cobrar la comisión por uso de tarjeta, pues esa corre a cuenta del negocio».

Recordó, que para muchas personas la propina es su ingreso principal, pero que eso no quiere decir que sea obligatoria. “Sin embargo, ante un buen servicio, se puede gratificar a quien nos provee de ese buen servicio”, puntualizó.

Aguilar Romero pidió a los consumidores que, en caso de irregularidades y abusos, pueden hacer su denuncia a través del Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722.

Foto: Profeco

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