El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) presentó durante la jornada de este lunes una demanda colectiva contra de Aguas Antofagasta, con el fin de lograr una indemnización a los consumidores que fueron afectados por el corte masivo que se registró en la comuna a principios de diciembre pasado.
Cabe recordar que este corte de agua no programado afectó a 11 sectores de la ciudad de Antofagasta.
Por este corte de agua se vieron afectados 264.000 personas de la comuna.
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La acción judicial —refiere nota de prensa—, será tramitada en el 3° Juzgado de Letras Civil de Antofagasta.
El propósito es que la justicia ordene a la empresa sanitaria compensar a todas las consumidoras y consumidores que se vieron afectados en base a la indemnización que se detalla en el artículo 25A de la Ley del Consumidor.
En el texto se establece las empresas deben aplicar los descuentos automáticos que equivalen a 10 veces el «valor promedio diario de lo facturado en el estado de cuenta anterior al de la respectiva suspensión del servicio, cuyo monto se calcula en base al monto total de la facturación, incluyendo los cargos de alcantarillado y tratamiento de aguas servidas».
Los descuentos que se les debe aplicar a los consumidores es de aproximadamente 10.000 pesos por cada día que se registró el corte de suministro.
A esta medida se le suma la indemnización por el daño moral causado a los consumidores afectados.
Para esto, el SERNAC pretende conseguir el pago de multas por su actuar negligente, que podría alcanzar las 2.100 UTM, esto es, alrededor de $135 millones por afectado, lo que podría incluso llegar a un máximo de 45.000 UTA, es decir cerca de $34.919.640.000.
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