Cajero en tiendas de conveniencia en Puebla, ¿mal pagado y explotado?

El sueldo de las personas que laboran como ‘cajeros’ en tiendas de conveniencia en Puebla suele ser muy bajo, pues va desde los 5 mil hasta los 7 mil pesos, el cual es igual al salario mínimo, establecido en el país.

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En los mencionados negocios se pueden comprar distintos productos como bebidas y alimentos, así como encontrar medicamentos y realizar pagos de servicios, depósitos bancarios, recargas de tiempo aire, retiros en efectivo, entre muchas acciones más.

Los trabajadores laboran en turnos rotativos de ocho horas diarias con un día de descanso a la semana, debido a que los establecimientos suelen estar abiertos más de 18 horas al día y otorgan una atención al cliente en los 365 días del año en sus tiendas.

Sin embargo, el salario que reciben los «cajeros” es muy bajo, que va de 5 mil a 7 mil pesos al mes, lo que corresponde al ‘salario mínimo’, establecido en la República Mexicana.

A pesar de que en enero entró en vigor el aumentó salarial en México, de 20%, pasando de 172.87 pesos a 207.44 pesos diarios, la labor de “cajero” en tiendas de conveniencia es menospreciado y la paga es insuficiente.

Algunas de las tiendas de conveniencia más populares del país y de Puebla son las siguientes:

7-Eleven

La tienda de conveniencia “7-Eleven” fue fundada hace más de 60 años en Dallas, Texas, Estados Unidos, pero debido a su popularidad se expandió alrededor del mundo, llegando al territorio mexicano en 1976, en la ciudad de Monterrey. En la actualidad, ya cuenta con más de mil 835 tiendas en distintos estados de la república mexicana.

El establecimiento otorga todas las prestaciones de ley y salarios competitivos en el mercado, además de bonos de puntualidad, vales de despensa, seguro social, uniforme y seguro de vida, así como capacitaciones para desarrollar una buena atención al cliente, para trabajar en equipo y para cumplir los objetivos.

Los sueldos varían dependiendo del puesto en el que se encuentren, de los 3 mil 800 hasta los 12 mil 500 pesos mensuales.

• El gerente de la tienda gana: de 9 mil hasta 12 mil pesos mensuales.
• El cajero y ayudante : de 3 mil 800 hasta 5 mil pesos mensuales.
• El encargado: de 9 mil hasta 12 mil 500 pesos mensuales.

Tiendas OXXO

La Cadena Comercial OXXO, S.A. de C.V. es una cadena de tiendas de conveniencia que fue fundada en 1997 en la ciudad de Monterrey, Nuevo León. Con más de 40 años en el mercado, se ha expandido a otros países y actualmente, ya cuenta con más de 18 mil tiendas, en tan sólo en México.

Esta compañía cuenta con muchos beneficios para sus trabajadores, como el salario base, se dan las prestaciones del seguro IMSS, SAT e Infonavit. Además del seguro de vida, incapacidad total o parcial, gastos funerarios, seguro de gastos médicos mayores, cajo de ahorro, seguro de auto, entre otros.

Los salarios de esta cadena de tiendas son los siguientes:

• El cajero gana entre 3 mil 700 y 4 mil 900 pesos mensuales.
• El líder de la tienda gana entre 8 mil 300 y 15 mil pesos mensuales.
• Ayudante general gana entre 3 mil 900 y 5 mil pesos mensuales.

Tienda Circle K

Circle K Stores inc. o mejor conocida en México como Circle K México, es una cadena de tiendas de conveniencia internacional, la cual se originó en el año 1951 en el Paso, Texas, Estados Unidos. Con la compra de la extinta franquicia de tiendas “Extra”, Circle K ya cuenta actualmente con más de mil 064 sucursales en el territorio mexicano.

Los sueldos de los puestos más importantes son:

• Vendedor o vendedora de tienda: 16 mil 310 pesos al mes
• Jefe de almacén: 14 mil 447 pesos al mes
• Encargado de turno: 5 mil 225 pesos al mes
• Gerente de tienda: 8 mil 484 pesos al mes
• Auxiliar de piso: 3 mil 689 pesos al mes
• Auxiliar de mantenimiento: 8 mil 089 pesos al mes

Tiendas Neto

Esta franquicia se originó en 2009 por grupo Gigante, sin embargo, en 2012 fue adquirida por Grupo Salinas, y fue hasta ese momento que estas tiendas repuntaron en la república mexicana, contando hasta este momento, con alrededor de mil 500 establecimientos en 21 estados del país.

Algunos de los beneficios que ofrece a sus trabajadores son vacaciones de ley, descuento en marcas de la tienda, prestaciones básicas establecidas por la ley, 150 pesos diarios para alimentos.

Los sueldos de los puestos que más se solicitan son:

• Gerente de tienda: 7 mil 704 pesos mensuales
• Jefe de tienda: 7 mil 957 pesos mensuales
• Supervisor de zona: 16 mil 222 pesos mensuales
• Empleado general: 4 mil 586 pesos mensuales
• Jefe de turno: 7 mil 472 pesos mensuales
• Gerente de sucursal: 9 mil 434 pesos mensuales

Tiendas 3B

La cadena de las Tiendas 3B se fundó en el año 2005, con la creación de su primer establecimiento en la Ciudad de México. Posteriormente, estas tiendas se extendieron en más estados del país mexicano. Con 17 años de existencia, esta franquicia ya cuenta con más de mil 200 ubicaciones.

Los beneficios que ofrece las “Tiendas 3B” a sus empleados, son sueldo base, prestaciones de ley, capacitación continua, contrato directo con la empresa, plan de carrera para un desarrollo, entre otros.

El sueldo promedio de los trabajadores de este establecimiento es:

• Auxiliar de compras almacén: 8 mil pesos mensuales
• Analista de compras: 8 mil 500 pesos
• Analista regional de capacitación: 9 mil pesos mensuales
• Gerente de tienda: 12 mil pesos mensuales
• Cajero, vendedor de tienda: 5 mil 340 a 7 mil pesos mensuales
• Ejecutivo de capacitación y desarrollo organizacional: 11 mil pesos mensuales
• Soporte técnico regional: 12 mil pesos mensuales

¿Cuáles son los requisitos de las tiendas?

Los requisitos que se necesitan cumplir en cualquier de estas tiendas de conveniencia son distintas, dependiendo del cargo en el que se desempeñe, pero para el puesto de cajero, principalmente se evalúan estos aspectos:

• Escolaridad mayor a secundaria
• Edad de 18 años en adelante
• Disponibilidad de tiempo completo
• Conocimientos básicos de computación
• Habilidad de trabajo en equipo y buena atención al cliente
• Sin experiencia o en casos específicos, de 1 a 2 años de experiencia.

Las desventajas que más exponen los trabajadores de estas tiendas es que las horas de trabajo llegan a ser muy extensas, pues a pesar de que hay tres turnos de 8 horas cada uno, hay ocasiones que laboran más horas de las establecidas, tiempo que en ocasiones no llega a ser remunerado.

El sueldo de cajero es de los ingresos más bajos en Puebla

El informe del Ingreso Corriente para los municipios de México 2020, publicado por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), determinó que Puebla se encuentra entre las entidades que más unidades geográficas tienen el estrato “bajo”, con ingresos de 6 mil a 10 mil pesos.

Debido a esto, se puede considerar que el puesto de ‘cajero’ en tiendas de conveniencia es parte de los ingresos de estrato “bajo” que determina el organismo, porque el ingreso en su hogar va de 5 mil hasta un máximo de 7 mil pesos.

Todas las tiendas de convivencia tienen establecido las referidas ‘cuotas’ para sus cajeros, los cuales, a pesar de ser muy importantes, el sueldo que perciben sigue siendo muy bajo.

En el informe del Inegi se expuso que Puebla cuenta con siete municipios con estrato “ muy bajo”, los cuales tienen un ingreso menor a los 6 mil pesos mensuales, entre los que están: Chinconcuautla, Chiquila y San Sebastián Tlacopetepec.

En el estrato bajo, 124 ayuntamientos registraron ingresos de hasta 10 mil pesos al mes, algunos son: Acateno, Calpan, Caltepec, General Felipe Ángeles y Zautla, entre otros.

Asimismo, 77 municipios entran en la categoría de estrato “medio bajo”, los cuales tienen ingresos de 13 mil pesos mensuales.

Mientras que del estrato “medio”, Puebla tiene seis alcaldías con ingresos de 40 a 50 mil pesos, las cuales son: Atlixco, Huejotzingo, San Gregorio Atzompa, San Pedro Cholula, Tehuacán y Teziutlán.

En el estrato “alto medio”, se encuentran sólo tres ayuntamientos, los cuales cuentan con ingresos de 50 a 60 mil pesos y son: San Andrés Cholula, Cuautlancingo y la Ciudad de Puebla.

Finalmente, se informó que ninguno de los municipios del estado contó con algún municipio del estrato “alto” o “muy alto”, el cual asciende a los 60 mil pesos.

Por Luis Lozada

Foto: Agencia Enfoque

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